Présentation du partenariat

 
Lave Ma Voiture est une plateforme qui connecte les professionnels du nettoyage auto et du detailing avec des clients à la recherche d’un service à domicile.

Nous nous chargeons de la mise en relation, de la communication et de la gestion des paiements, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.

En rejoignant notre réseau, vous devenez partenaire indépendant et vous bénéficiez d’une visibilité accrue sans avoir à prospecter.

 Comment ça marche ?

  ❶ Inscription et validation

Vous remplissez le formulaire d’inscription en indiquant vos services, votre zone d’intervention et vos disponibilités.

Notre équipe valide votre profil et définit avec vous les tarifs appliqués sur la plateforme.

Une fois votre compte activé, vous êtes intégré en tant que partenaire de Lave Ma Voiture et référencé dans notre réseau. Vous bénéficierez ainsi de la visibilité de notre plateforme.

❷ Réception des demandes et réservation

Les clients sélectionnent une prestation, une date et une heure via notre site.

Lorsqu’une réservation est confirmée, vous recevez une notification par email ou SMS.

Vous devez accepter ou refuser la prestation dans un délai défini.

❸ Réalisation de la prestation

Vous vous rendez chez le client à la date et l’heure prévues.

Vous effectuez le service dans le respect des engagements pris (qualité, ponctualité, professionnalisme).

Une fois la prestation terminée, vous validez la fin de mission sur la plateforme.

❹ Paiement et commission

Le client paie directement en ligne lors de la réservation.

Après validation de la prestation, vous recevez votre paiement sous X jours, après déduction de notre commission.

 Vos engagements en tant que partenaire

 En rejoignant Lave Ma Voiture, vous acceptez de respecter les engagements suivants :

Fournir un service de qualité : Vous devez garantir un nettoyage soigné, conforme aux prestations sélectionnées par le client. Tout manquement à la qualité pourrait entraîner une suspension de votre compte.

Respect des horaires et des engagements : La ponctualité est essentielle. Vous devez être sur place à l’heure prévue et honorer chaque prestation acceptée. Toute annulation non justifiée pourra affecter votre fiabilité sur la plateforme.

Utilisation de matériel et produits adaptés : Vous êtes responsable de votre propre matériel et devez vous assurer qu’il est en bon état pour effectuer les prestations proposées.

Comportement professionnel et respect des clients : La courtoisie et le professionnalisme sont de rigueur. Aucune attitude irrespectueuse ou négligente ne sera tolérée.

Tenue adaptée et image professionnelle : Vous représentez Lave Ma Voiture auprès des clients. Une tenue propre et une attitude soignée sont donc requises. L’image que nous renvoyons aux clients est essentielle pour notre réputation collective. Si un partenaire ne respecte pas ces standards, cela impacte toute la plateforme. Un travail négligé ou un comportement inapproprié peuvent entraîner une suspension ou une exclusion du réseau.

Gestion des imprévus : En cas de retard ou d’impossibilité de réaliser une prestation, vous devez prévenir Lave Ma Voiture ainsi que le client au plus tôt afin de trouver une solution. Trop d’annulations ou d’absences injustifiées peuvent entraîner une exclusion de la plateforme.

 Questions fréquentes (FAQ)

 📌 Qui fixe les prix ?

Nous déterminons ensemble les tarifs des prestations pour assurer une grille tarifaire cohérente et compétitive.

📌 Puis-je proposer mes propres services ?

Oui, vous pouvez indiquer vos spécialités lors de l’inscription et nous ajustons l’offre en conséquence.

📌 Que se passe-t-il si je ne peux pas honorer une prestation ?

Vous devez nous prévenir au plus tôt afin que nous puissions trouver une solution avec le client. Trop d’annulations peuvent entraîner une suspension de votre compte.

📌 Comment suis-je payé ?

Les paiements sont sécurisés et effectués directement sur votre compte après chaque prestation validée.